Вернуться на главную

FAQ: путеводитель по работе с системой Rubitime

9. Вопросы, ответы, решения

SMS

  1. - Входят ли SMS сообщения в тариф?
  2. - Аннулируются ли SMS, если они не были истрачены за один месяц?
  3. - Как подключить собственное имя отправителя?
  4. - Мне или клиенту не приходят SMS сообщения, что делать?
  5. - Как настроить напоминания?
  6. - Как написать клиенту через WhatsApp?
  7. - Как изменить формат ввода номера телефона?
  8. - Подключение WhatsApp

Онлайн-запись

  1. - Как можно настроить выбор нескольких услуг за 1 раз?
  2. - Как сделать смену цены на услугу от времени суток?
  3. - Как настроить бронирование за определенное время, например минимум за сутки и/или с определенной даты, ограничить период?
  4. - Почему запись отменена?
  5. - Черный список клиентов
  6. - Как сделать отображение только конкретной услуги или группы услуг по ссылке?
  7. - Системные и дополнительные статусы, названия и цвет
  8. - Настройка перерыва в услуге
  9. - Обеденный перерыв не учитывается, почему?
  10. - Выставление счета и отправка ссылки клиенту для оплаты со стороны администратора
  11. - Пропали записи, что делать?
  12. - Персональная скидка клиента
  13. - Абонементы

Экспорт/импорт клиентов и записей

  1. - Как экспортировать клиентов и записи?
  2. - Как импортировать клиентов/клиентскую базу? Можно ли перенести данные из другой CRM системы?
  3. - Синхронизация Bitrix24, amoCRM, Google календарь

Настройки сотрудников

  1. - Как отмечать нерабочее время сотрудника? Как добавить выходной день, отпуск?
  2. - Можно ли установить сотруднику несколько рабочих периодов в день? Например, с 10 до 12 и с 16 до 18
  3. - Мне нужно, чтобы сотрудники входили в личный кабинет, сами устанавливали свой график работы и не могли редактировать другую информацию профиля. Как можно это сделать?

Пользователи

  1. - Есть пользователи, а есть сотрудники, какая между ними разница?

Настройки виджета

  1. - Как отключить вкладку филиал/сотрудник/услуга?
  2. - Как временно отключить/приостановить работу и запись в филиал, к сотруднику, к услуге или всего виджета?
  3. - Создание группы услуг
  4. - Как автоматически открыть виджет по ссылке при переходе на сайт?
  5. - Что значит "К сожалению, в настоящий момент нет дней для записи"?

Доработки

  1. - Добавление Пикселя от Facebook
  2. - Как сделать номер телефона или Email кликабельным?
  3. - Как скрыть оплату по карте, но разрешить банковский перевод в конкретной услуге?
  4. - Как передать в запись значение поля "Источник"?
  5. - Как сделать разные дополнительные поля для разных услуг?
  6. - Дополнительные CSS/JS
  7. - Как скрыть отображение длительности услуги в виджете?
  8. - Как убрать дополнительные поля из виджета, но оставить в записях?
  9. - Редирект/перенаправление на другую страницу после записи
  10. - Сделать ввод промокода обязательным
  11. - Установить минимальное количество времени или дней для бронирования услуги