Вернуться на главную
FAQ: путеводитель по работе с системой Rubitime
1. Создание компании
-
Добавление компании
-
Добавление филиалов
-
Добавление сотрудников
-
Добавление услуг
2. Настройка онлайн-записи
-
Отображение и скрытие шагов онлайн-записи
-
Настройка отображения формы контактов для клиента
-
Выбор цветовой гаммы и вида виджета
-
Изменение/добавление текста в шагах записи
-
SMS и E-mail оповещения
-
Отправка писем с собственного Email адреса
-
Настройка предоплаты
-
Скидочные промокоды
-
Расчет зарплат
-
Добавление ссылок и кнопок
-
Кабинет клиента
3. Интеграция виджета
-
Интеграция виджета онлайн-записи на сайт
-
Онлайн-запись через Вконтакте, Facebook, Instagram
-
Страница компании - конструктор сайта
-
Прямая ссылка на онлайн-запись
4. Работа с клиентами
-
Журнал записей
-
Статистика
-
Клиенты
-
Мобильное приложение
5. Права доступа
-
Добавление менеджера
6. Расширение аналитики
-
Интеграция Яндекс.Метрика
-
Интеграция Google аналитика
7. Примеры настройки компаний
-
Настройка автосервиса или шиномонтажа на 4 поста
-
Настройка фотостудии: аренда только помещения или помещения с фотографом
-
Настройка аренды сауны, комнат или иных помещений
-
Настройка записи на курсы, семинары, консультации, частные уроки
-
Настройка отеля: посуточная аренда
8. API
-
Использование API сервиса Rubitime
9. Вопросы, ответы, решения
SMS
-
Входят ли SMS сообщения в тариф?
-
Аннулируются ли SMS, если они не были истрачены за один месяц?
-
Как подключить собственное имя отправителя?
-
Мне или клиенту не приходят SMS сообщения, что делать?
-
Как настроить напоминания?
-
Как написать клиенту через WhatsApp?
-
Как изменить формат ввода номера телефона?
-
Подключение WhatsApp
Онлайн-запись
-
Как можно настроить выбор нескольких услуг за 1 раз?
-
Как сделать смену цены на услугу от времени суток?
-
Как настроить бронирование за определенное время, например минимум за сутки и/или с определенной даты, ограничить период?
-
Почему запись отменена?
-
Черный список клиентов
-
Как сделать отображение только конкретной услуги или группы услуг по ссылке?
-
Системные и дополнительные статусы, названия и цвет
-
Настройка перерыва в услуге
-
Обеденный перерыв не учитывается, почему?
-
Выставление счета и отправка ссылки клиенту для оплаты со стороны администратора
-
Пропали записи, что делать?
Экспорт/импорт клиентов и записей
-
Как экспортировать клиентов и записи?
-
Как импортировать клиентов/клиентскую базу? Можно ли перенести данные из другой CRM системы?
-
Синхронизация Bitrix24, amoCRM, Google календарь
Настройки сотрудников
-
Как отмечать нерабочее время сотрудника? Как добавить выходной день, отпуск?
-
Можно ли установить сотруднику несколько рабочих периодов в день? Например, с 10 до 12 и с 16 до 18
-
Мне нужно, чтобы сотрудники входили в личный кабинет, сами устанавливали свой график работы и не могли редактировать другую информацию профиля. Как можно это сделать?
Пользователи
-
Есть пользователи, а есть сотрудники, какая между ними разница?
Настройки виджета
-
Как отключить вкладку филиал/сотрудник/услуга?
-
Как временно отключить/приостановить работу и запись в филиал, к сотруднику, к услуге или всего виджета?
-
Создание группы услуг
-
Как автоматически открыть виджет по ссылке при переходе на сайт?
-
Что значит "К сожалению, в настоящий момент нет дней для записи"?
Доработки
-
Добавление Пикселя от Facebook
-
Как сделать номер телефона или Email кликабельным?
-
Как скрыть оплату по карте, но разрешить банковский перевод в конкретной услуге?
-
Как передать в запись значение поля "Источник"?
-
Как сделать разные дополнительные поля для разных услуг?
-
Дополнительные CSS/JS
-
Как скрыть отображение длительности услуги в виджете?
-
Как убрать дополнительные поля из виджета, но оставить в записях?