Программа для боулинг клуба

Боулинг – это популярное развлечение. А еще это бизнес, где важно не только привлекать новых клиентов, но и делать так, чтобы они возвращались снова и снова. Постоянные звонки для бронирования дорожек и учет посетителей вручную давно ушли в прошлое.

Без современной CRM-системы боулинг-клуб рискует терять клиентов и упускать прибыль. CRM-система RubiTime помогает автоматизировать рутинные процессы, улучшить клиентский сервис и увеличить доход клуба.

Пример онлайн-записи

Пример административного интерфейса

Посмотрите, как выглядит CRM внутри, нажав на изображение ниже:

Нажмите, чтобы перейти в демо панель управления

Как работает CRM-система для боулинга?

CRM (Customer Relationship Management) — это программное обеспечение, которое автоматизирует управление клиентами и бизнес-процессами. В боулинг-клубе система выполняет несколько ключевых функций:

• онлайн-бронирование дорожек без звонков и долгих дополнительных уточнений;
• прием оплаты через сайт, интеграция модуля оплаты;
• ведение базы клиентов — система помогает вести учет посещений, предпочтений клиентов, их личных бонусов;
• автоматические напоминания о бронировании, акциях и турнирах;
• контроль финансов — учет платежей, аналитика выручки и интеграция с онлайн-оплатой
• управление персоналом — расписание работы сотрудников, учет занятости дорожек

CRM – это администратор, который берет на себя рутинные задачи и контакты с аудиторией, позволяя вам сосредоточиться на развитии бизнеса, а сотрудникам компании – на оказании высококачественного сервиса.

Основные преимущества внедрения CRM в боулинг-клуб

Такой шаг несет в себе выгоды и для бизнеса, и для его клиентов. Клиент получает возможность удобного бронирования, клуб – простое и удобное управление клиентами. Платформа хранит всю информацию о клиентах – от истории посещений до предпочтений по времени посещения и дорогам. Теперь администратор всегда знает, какие дорожки заняты, кто из клиентов регулярно посещает клуб и какие акции могут его заинтересовать.

CRM автоматически отправляет клиентам уведомления:

• подтверждения бронирования;
• напоминание о брони;
• персонализированные сообщения.

Все это повышает вовлеченность клиентов и мотивирует их приходить чаще. CRM фиксирует все платежи, контролирует выручку и позволяет клиентам оплачивать услуги онлайн. Это делает процесс бронирования удобным и снижает риск возникновения и накопления неоплаченных броней. Вы сможете отслеживать общую выручку клуба, самые популярные дни и часы, рентабельность различных тарифов и акций

Система автоматически распределяет брони, исключая накладки и пустые окна в расписании. Это позволяет максимально эффективно использовать все дорожки клуба и равномерно распределять нагрузку на персонал. Также CRM помогает анализировать загруженность в разные дни недели и корректировать тарифную политику, предлагая скидки в "слабые" часы.

Программа СРМ для боулинг-центров, бильярда и других досуговых заведений – это:

CRM для боулинга помогает привлекать и удерживать клиентов, автоматизировать рутинные процессы и увеличивать прибыль. Внедрение такого софта позволяет забыть о хаосе в расписании и потерянных клиентах.

FAQ

Сферы применения

Возможности сервиса