CRM для пункта техосмотра

Современный пункт техосмотра должен работать без простоев, обслуживая клиентов по заранее спланированному графику. Однако традиционные методы записи часто приводят к накладкам, потерянному времени и очередям. Решение — внедрение CRM-системы, которая наладит управление потоками клиентов, оптимизирует загрузку персонала и упростит учет данных.

Пример онлайн-записи

Пример административного интерфейса

Посмотрите, как выглядит CRM внутри, нажав на изображение ниже:

Нажмите, чтобы перейти в демо панель управления

CRM для техосмотра от Rubitime — удобное решение для автосервисов. Она автоматизирует бронирование, ведет учет клиентов, отправляет оповещения и анализирует загрузку специалистов, занятых осмотром и ремонтом транспортных средств.

Какие задачи решает CRM для пункта техосмотра

Использование программы позволяет избавиться от ручного учета и минимизировать ошибки при записи клиентов:

1. Прием предоплаты: позволяет избежать пустых записей и оптимизировать загрузку.
2. Статистика загрузки: анализирует спрос и помогает гибко регулировать график работы.
3. Автоматические напоминания: напоминает о предстоящем ТО вашего автомобиля, чтобы вы не пропустили важный визит.
4. Интеграция с платежными системами: упрощает оплату услуг.
5. Мобильное приложение: бронированием можно управлять с телефона или планшета.
6. Онлайн-запись через сайт или соцсети: клиенты сами выбирают удобное время для посещения.

С CRM сотрудники работают эффективнее, а клиенты получают сервис без долгого ожидания.

Почему пункту техосмотра необходима CRM

Владельцы пунктов ТО нередко полагают, что цифровизация нужна только крупным компаниям. Но СРМ приносит выгоду и небольшим автосервисам. Итак, чем может быть полезна такая система:

CRM — мощный инструмент для роста бизнеса. Программа делает работу пункта техосмотра более организованной, а клиентов — более лояльными.

CRM Rubitime для пункта техосмотра

Давайте разберем по шагам, как работает система:

1. Клиент заходит на сайт и выбирает удобное время в онлайн-календаре.
2. Пункт техосмотра получает уведомление и фиксирует запись.
3. За 24 часа до ТО авто клиенту приходит напоминание.
4. После техосмотра СРМ фиксирует данные в базе и, если нужно, отправляет отчет.

Вся информация сохраняется в диагностической карте, так что при следующем визите клиенту не придется снова вносить данные. Протестировать CRM для пункта техосмотра можно бесплатно. Для этого заполните форму ниже на нашем сайте.

FAQ

Сферы применения

Возможности сервиса