Система записи клиентов

Система записи клиентов – один из главных инструментов управления бизнесом для компаний и предпринимателей, оказывающих услуги населению. Современные системы CRM позволяют даже тем, кто не очень подкован в IT-сфере, за пару кликов создавать удобные системы управления собственным бизнесом.

Почему использование системы записи на услуги – вклад в будущее бизнеса?

При своей незначительной стоимости, приложения для онлайн-записи клиентов в салон красоты или на приём ко врачу позволяют повысить доходность бизнеса за счёт решения сразу нескольких задач:

• оптимизация существующих клиентских потоков, за счёт чего снижается количество накладок и процент недовольных клиентов;
• предоставление клиентам удобного инструмента для планирования визита в салон или клинику, что повышает лояльность и частоту повторных покупок;
• возможность напоминать клиентам о записи, что снижает количество отказов от покупки и простоя специалистов.

Таким образом, потратив всего несколько сотен рублей в месяц на онлайн-программу для записи клиентов, вы практически гарантируете себе многократный рост дохода. Конечно, если вы оказываете качественные услуги.

Каким функциями обладают современные облачные CRM?

Современные облачные CRM, к которым относится RubiTime, способны не только записать клиента онлайн – они обладают куда более обширным функционалом. Перечислим основные функции, доступ к которым предоставляется клиентам нашей системы:

• контроль за записью по всем точкам продаж/специалистам в формате ежедневника, еженедельника и календаря на месяц;
• распределённый доступ к сайту по уровням (администратор, специалист и т.д.) – информацию о загрузке может получить как мастер, так и руководитель;
• обновление графика записи клиентов в режиме реального времени – не требуется выгрузка базы данных на сервер;
• аналитика по загрузке разных точек продаж и специалистов, позволяющая принимать кадровые и маркетинговые решения;
• автоматизация рассылки уведомлений клиентам о времени и дате записи с гибкой настройкой времени и периодичности напоминаний;
• возможность принимать предоплату в режиме онлайн при бронировании времени и даты, что также снижает процент отказов и повышает уровень прибыли.

Таким образом, хороший сервис онлайн-записи позволяет вам укрепить отношения с клиентами и перевести их в долгосрочные и взаимовыгодные.