Программа для записи в бассейн

Бассейн – это место, куда посетители возвращаются регулярно, поскольку для поддержания навыков и хорошей физической формы требуются регулярные занятия. Однако без четкой организации работы бассейна, без возможности удобной записи на тренировку и напоминаний многие просто забывают о тренировках или откладывают их на потом. Чтобы бассейн работал эффективно, необходимо выстроить систему, которая поможет удерживать клиентов и стимулировать их возвращаться снова.

Пример онлайн-записи

Пример административного интерфейса

Посмотрите, как выглядит CRM внутри, нажав на изображение ниже:

Нажмите, чтобы перейти в демо панель управления

Устаревшие методы записи, ведения абонементов и учета посещаемости не позволяют бизнесу масштабироваться и работать с максимальной эффективностью. Решение проблемы – CRM-система RubiTime. Внедрение такой системы помогает автоматизировать рутинные процессы и улучшить клиентский сервис.

Как работает CRM-система для бассейна?

CRM (Customer Relationship Management) — это система-менеджер. В ней заложены лучшие инструменты автоматизации бизнеса. В условиях бассейна, фитнес-центра или спортивного клуба СРМ выполняет несколько ключевых функций:

• удобные условия бронирования для клиентов — онлайн-запись без лишних звонков и переписок;
• ведение базы клиентов — личная страница для каждого, история посещений, абонементы и другие важные метки;
• автоматическая рассылка напоминаний о тренировках, сроках продления абонемента, новых акциях;
• контроль финансовых потоков — фиксация платежей, учет задолженностей, интеграция с онлайн-оплатой;
• управление персоналом — фиксация расписания работы тренеров, учет рабочего времени и загруженности.

CRM – это автоматизированный администратор, который берет на себя рутинные задачи, освобождая время сотрудников. Благодаря внедрению такого вебприложения персонал компании сможет уделять больше времени для работы с клиентами.

Забудьте о телефонных звонках и хаотичных списках! Теперь клиенты могут записываться онлайн через сайт, соцсети или мобильное приложение, выбирая удобное время и тренера. Все данные доступны для просмотра – сотрудники смогут быстро найти необходимую информацию.

Основные преимущества внедрения CRM для бассейна

В первую очередь это лучшая система для управления взаимоотношениями с клиентами. CRM хранит всю информацию о посетителях – историю посещений и оплат, выбранные тренировки и расписание, индивидуальные занятия и предпочтения, даты окончания абонементов и рекомендации по занятиям. Например, система может напомнить администратору, что клиент предпочитает тренировки в определенное время или любит заниматься с конкретным тренером.

Эти механизмы повышают возврат клиентов и укрепляют их лояльность. Система автоматически распределяет тренеров по расписанию, избегая накладок и пустых окон. Также можно учитывать загруженность бассейна в разное время суток и оптимизировать график занятий.

CRM фиксирует все платежи, отслеживает задолженности и позволяет клиентам оплачивать услуги онлайн. Это делает процесс оплаты удобным и прозрачным. Администраторы могут видеть точные цифры по выручке, расходам и прибыльности услуг, что помогает эффективно управлять бизнесом. Аналитика работы компании станет проще – по многим пунктам анализ формируется автоматически.

CRM для бассейна — это не просто программа, это мощный инструмент для роста бизнеса. Она помогает привлекать и удерживать клиентов, автоматизировать рутинные процессы и увеличивать прибыль.

FAQ

Сферы применения

Возможности сервиса