Поиск:

Telegram-бот: RubitimeBot

Telegram-бот работает в двух направлениях:

1. Уведомления для администратора: отправляет уведомления администратору/менеджерам о записях клиентов;

2. Уведомления для клиента: отправляет уведомления клиентам о статусах записей, позволяет просматривать историю, отменять записи, менять пароль в личный кабинет.

Чтобы администратор или клиент получали уведомления - необходимо подключиться к боту. Шаблоны уведомлений для администратора и/или клиента - должны быть заполнены (Настройки -> Настройка оповещений клиентов/Настройка оповещений администратора, тексты используются те же, что и для Email).

Обратите внимание: если Вы меняли пароль доступа в Ваш аккаунт, убедитесь что он содержит только латинские буквы и цифры, без символов (например: &-];{,).

Уведомления для администратора

Чтобы получать уведомления о новых записях или изменении существующих, необходимо:

1. Открыть в Телеграм @RubitimeBot;
2. Ввести в строку через пробел: "admin номер_телефона ваш_пароль". Пример: admin +79130000000 qwe123

Номер телефона должен быть указан в разделе: Профиль -> Телефон администратора. Пароль указывается тот же, что и для доступа в основной аккаунт.

В случае подключения пользователя (Профиль -> Пользователи) так же указывается admin, номер телефона и пароль, плюс ставится галочка "PUSH оповещения".

Чтобы отписаться от уведомлений администратору или пользователю нужно отправить сообщение: /exit_admin

Уведомления для клиента

Начиная с тарифа Start доступен @RubitimeBot: бот позволяет клиентам просматривать и отменять свои записи, менять пароль для доступа в личный кабинет, а так же получать PUSH-уведомления по новым и изменению статусов предыдущих записей.
Как клиент может попасть в свой аккаунт через Телеграм-бота? Для этого должны быть установлены галочки:

- Настройки -> Правила записи и отмены клиентов -> Разрешить авторизацию клиентам;
- Настройки -> Правила записи и отмены клиентов -> Отображать ссылку на переход в Телеграм-бот после первой записи.

После создания первой записи, клиент автоматически авторизуется в своем новом личном кабинете Rubitime, а так же на странице после записи отображаются логин и пароль для входа в личный кабинет, под ними - персональная ссылка на Телеграм-бот "Получать уведомления в Telegram":
При нажатии на такую ссылку клиент будет перенаправлен в приложение Телеграм и автоматически так же авторизован в своем кабинете:
Если запись происходит уже существующего клиента - для него логин/пароль и ссылка на бота не отображается, в таком случае авторизоваться в боте клиент может самостоятельно найдя бота в поиске Телеграм (либо можно разместить ссылку на бота в описании/подвале компании) и авторизовавшись в нем введя свои логин и пароль в формате: +79130000001 qwe321