1. Общие сведения
RUBITIME — программное обеспечение для автоматизации онлайн-записи и управления бизнес-процессами в сфере услуг. Реализовано по модели SaaS: доступ через веб-интерфейс и мобильное приложение, установка на стороне пользователя не требуется.
2. Функциональные характеристики
Онлайн-запись
- Виджет онлайн-записи, встраиваемый на сайт или в соцсети.
- Выбор услуги, мастера, даты и времени клиентом в режиме реального времени.
- Интеграция с календарем: синхронизация расписания, контроль занятости.
- Автоматическое и ручное подтверждение записей.
Управление клиентами (CRM)
- Карточка клиента: история посещений, заметки, предпочтения.
- База клиентов с поиском, фильтрацией и группировкой.
- История взаимодействий и статусы записей.
Уведомления
- SMS- и email-уведомления клиентам о записи, напоминания перед визитом.
- Уведомления сотрудникам о новых и отмененных записях.
- Realtime-обновление расписания через WebSocket (Socket.io).
Аналитика и отчеты
- Отчеты по выручке, загрузке мастеров, посещаемости.
- Статистика конверсии записей и отказов.
- Экспорт отчетов в PDF.
Ролевая модель
- Администратор — полный доступ: настройки, сотрудники, услуги, тарифы, отчеты.
- Менеджер — управление записями и клиентами, просмотр отчетов.
- Сотрудник (мастер) — свое расписание, записи, клиенты.
- Клиент — онлайн-запись, просмотр своих записей.
Интеграции
- REST API для сторонних систем.
- Виджет-конструктор для встраивания на внешние сайты.
- Webhook-уведомления о событиях (новая запись, отмена, завершение).
3. Требования к эксплуатации
Клиентская сторона
| Параметр | Требование |
|---|
| Браузеры | Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari (последние 2 версии) |
| Мобильные ОС | iOS 14+, Android 8+ |
| Сетевые требования | Доступ к rubitime.ru, WebSocket-соединения для realtime-обновлений |
Серверная сторона (инфраструктура правообладателя)
| Параметр | Значение |
|---|
| Веб-сервер | Nginx |
| Backend | PHP 7.2+, фреймворк Symfony |
| Frontend | Twig, HTML5, CSS3, JavaScript |
| Realtime-сервер | Node.js, Socket.io |
| Генерация PDF | Docker-контейнеры |
| Хостинг | VPS, провайдер Beget, РФ |
| Местонахождение серверов | Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, 144 (ЦОД) |
ПО RUBITIME поставляется по модели SaaS. Установка на стороне пользователя не требуется. Доступ предоставляется через веб-интерфейс по адресу
rubitime.ru после регистрации и выбора тарифа.
4. Порядок установки и эксплуатации
Регистрация и первичная настройка
- Регистрация учетной записи на rubitime.ru.
- Выбор тарифа (Start, Standard, Premium, VIP, Pro).
- Настройка профиля компании: название, логотип, контактные данные.
- Добавление сотрудников, услуг и расписания.
- Настройка уведомлений (SMS, email) и интеграций.
Встраивание виджета онлайн-записи
- Размещение HTML-фрагмента виджета на внешнем сайте.
- Настройка внешнего вида и полей виджета в личном кабинете.
API-интеграция
- Получение API-ключа в личном кабинете.
- Использование REST API для управления записями, клиентами и расписанием.
- Настройка webhook-уведомлений для внешних систем.
Обновление ПО
Обновление RUBITIME производится централизованно на стороне правообладателя. Дополнительных действий со стороны пользователя не требуется.
5. Поддержка
- Документация и база знаний: rubitime.ru/faq
- Техническая поддержка через личный кабинет и по электронной почте.